近年来，新兴养护平台与互联网的充分融合，虽然在一些领域改变了国内汽车养护服务产业传统状况，但是就整个产业而言，数字化转型升级依然面临着诸多挑战。而在疫情之后，新一代数字相关技术将如何继续为汽车服务产业赋能加力，提供更多的数字产品和服务呢？
在6月15日“2020年中国汽车后市场首届产业云峰会”上，途虎养车创始人兼CEO陈敏围绕汽服产业的数字化探索进行了主题发言。陈敏表示，数字化的最大作用之一，是使汽车养护服务产业链上下游更加协同，来解决链条中的诸多问题。
图为途虎养车创始人兼CEO陈敏介绍汽车后市场的数字化探索
陈敏表示，在数字化的支撑下，汽车养护服务门店能够实现经营管理数字化，服务的标准化及规�；怀獭⒕淘蚰艽用诺甑玫秸媸档拇笫莘蠢。欣诒富跫靶缕费蟹⒌龋幌颜咴虼蠓跎僖蛐畔⒉欢猿�、价格不透明等带来的问题，获得更好的服务体验。所以在这个过程中，作为连接上游厂商和终端消费者的一线门店，就处于非常关键位置——成为汽车后市场产业数字化改造的关键载体。
“在过去，买一瓶润滑油，消费者可能会有不少疑惑。比如产品从哪来？经销商层级多，跨区窜货，溯源难，谁来安装？这背后，是传统汽车后市场面临的挑战。而现在，途虎养车通过对汽车后市场服务产业的数字化探索，推出如品牌小程序、C2M‘轮+优选’项目、壳牌‘一物一码’等，让产业链更加协同，途虎养车已经可以做到连一瓶润滑油，都可以变得数字化。”陈敏说道。
据陈敏介绍，目前，自德国马牌小程序2018年上线以来，总销售额已超过3亿，美孚小程序2019年上线至今，累计访问用户突破100万，授权用户突破5万以上，会员数突破4万，环比增长280%。而“轮+优选”则从消费者需求出发，经过层层甄选，为消费者提供更优异的性能，更优质的价格，为消费者免除购胎的烦恼。
在“一物一码”系统的助力下，途虎还会带来更加让消费者满意的养车服务。面对让人头疼的正品溯源问题,在这时,只需要扫码搞定。消费者只需要通过微信小程序或者是途虎养车App扫一扫功能，就可以对途虎机油的真伪进行鉴别，同时还能追溯机油的出厂以及相应的流动情况。为改进途虎的服务提供了数字化依据，实现箱品匹配，提高出库流程，降低了库存成本，同时帮助车主理解和判断产品质量，提升了运营效率和消费者满意度。
“未来，中国的汽车后市场一定会向品牌化、集约化和标准化来提升，而数字化则是这个行业不可逆转的一个趋势。所以我们的目标是，通过将服务网络品牌化、标准化、智能化，使消费者得到便捷、高质、可靠的全渠道汽车养护新体验。”陈敏在峰会上表示。
12月17日，由《经济观察报》主办的2019年度中国汽车BCA美好出行盛典暨新能源产业峰会在北京举办�；嵘�，途虎养车凭借对正品专业高效服务的坚守，获评2019（第...
12月8日，中国冰雪之都内蒙古牙克石白雪皑皑，日平均气温降到零下20℃。由中国汽车技术研究中心有限公司以及中国汽车摩托车运动联合会共同主办的2019中国量产...
10月5日,第14届阿拉善英雄会在内蒙古自治区圆满落幕。途虎养车和固特异轮胎联合冠名的老牌劲旅、沙漠越野车队沙漠纵队不负众望,在T3沙漠挑战赛中一举包揽大排...
