“另类”二手车平台，让服务生出花

87年的王玉亭拥有超过10年的汽车行业经验，既做过4S店销售，也担任过门店培训师，精通汽车的他对行业前景有着自己的思考。

淘车车呼和浩特门店销售 王玉亭

说到为何加入淘车车，一是看好二手车这个领域，二是王玉亭认为，淘车车在行业内就是个“另类”。记得第一次来到淘车车门店，看到大家统一的着装，还有品牌形象一体化的门店装修以及数字化的交易流程，这些都深深吸引着这位行业老将。

的确，和印象中的传统二手车车商相比，淘车车的服务和业务差异化优势明显。正所谓良马得配好鞍，王玉亭的“服务制胜”，外加淘车车线上线下的新零售模式和“4S店”标准的多重加持，给了他发挥才能的空间。

这不前阵子，王玉亭就拿下了一张“隔空订单”。当时，李先生急着买一辆宝马5系，可呼和浩特门店内并没有符合条件的车型。“您别急，我们淘车车有“全国购”服务，可以锁定全国70多家门店内的车源，选择特别多”。他安排李先生坐下，端上茶水，快速通过后台系统查询，帮后者匹配到了一台异地门店的合适车源。

“没想到这么快就开上了车，来提车还给举办了交车仪式。”李先生对淘车车的服务称赞有加。

打好专业知识“基底”

玉亭完成的大部分交易，都没有所谓的“唇枪舌剑”，更多的是轻松的聊天和讲解。“我们为什么被叫作销售顾问，是需要我们能提供专业且有价值的信息；如果只会报价格，那就只是销售。”

玉亭知道经营二手车其实比新车难度更高。新车销售需要熟悉的是同品牌的车型，而对于二手车来说，从合资车、国产车到进口车，不仅品牌繁多，更是一车一况，每辆车都需要深入了解。为此，尽管经验丰富，他闲下来仍旧会学习汽车机械、品牌相关的知识，强化自己的专业性。

王玉亭在记录客户需求

素未谋面、也未实地看车的张先生就是被王玉亭的专业度所“折服”的。当时，身在南京的他电话联系玉亭想要购买一台兼具代步和越野性能的车辆。锚定需求后，玉亭给客户“隔空”推荐了途乐。通过微信视频，他详细讲解了车的动力、配置方面的信息，并做了同级别车型的横测。“途乐造型时尚大气,操控性好，很适合有家庭出行需求，又热爱户外运动的人群。”这显然俘获了张先生的心。

接着，玉亭又展示了车型内饰、外观漆面、出险记录等情况，让客户对车况有了更细致的了解。最终，张先生远程达成了交易。

在淘车车呼和浩特门店，老将王玉亭手执两把服务宝剑，一手是知识打底，一手是服务加持，在鱼龙混杂的市场披荆斩棘，只为“让更多人买到放心二手车”。而身后，已在全国布局超70家门店的二手车电商平台，淘车车的广阔平台也成为他这样的行业好手逐风踏浪的最强后盾。